Politica di rimborso

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Il nostro periodo di restituzione è di 30 giorni. Nessun rimborso o cambio sarà accettato dopo 30 giorni dall'acquisto.

Come condizione di reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni di quando è arrivato. Assicurati di restituire utilizzando il materiale di imballaggio utilizzato al momento della ricezione.

Alcuni articoli non possono essere restituiti. Si prega di notare che non possiamo restituire cibo fresco, fiori freschi, giornali o riviste. Non accettiamo resi per prodotti che entrano in contatto diretto con la pelle, prodotti sanitari, sostanze pericolose o prodotti liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:
*carta regalo
* Prodotti software scaricabili
* Prodotti per la salute e la cura della persona

Per completare il reso è necessaria una ricevuta o un reso di acquisto.

Nelle seguenti situazioni, verrà rimborsata solo una parte del prezzo del prodotto.
* Libri con evidenti prove d'uso
* CD aperti, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette, dischi analogici
* A differenza delle condizioni originali, il prodotto è danneggiato o parzialmente mancante per motivi non imputabili a noi.
* Articoli restituiti più di 30 giorni dopo l'arrivo
Rimborso (se applicabile)
Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica della ricezione dell'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborso ritardato o non elaborato (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Se le informazioni che hai inserito sono corrette, contatta la società che ha emesso la carta di credito. Dopo aver completato la procedura di rimborso, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga effettivamente effettuato.
Quindi contattare la banca. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga effettuato.
Se non riesci ancora a confermare il rimborso dopo aver effettuato la richiesta di cui sopra, contatta kimonopaint@gmail.com.
Articoli in vendita (se applicabile)
Accettiamo rimborsi per articoli a prezzo normale, ma non accettiamo rimborsi per articoli in vendita.

Scambio (se applicabile)
Lo sostituiremo solo se difettoso o danneggiato. Se devi scambiare con lo stesso articolo, allega una foto non utilizzata e nelle stesse condizioni di quando è arrivato e invia un'e-mail a kimonopaint@gmail.com. Ti invieremo l'indirizzo per il reso.

Regalo
Gli articoli contrassegnati come regali al momento dell'acquisto e consegnati direttamente al cliente verranno rimborsati con un buono regalo equivalente all'articolo al momento della restituzione. Al ricevimento del reso, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se l'articolo viene consegnato al cliente dopo che il donatore ha ricevuto l'articolo stesso, se il cliente effettua un reso, verrà rimborsato al donatore. Il cedente verrà inoltre informato che il cliente ha restituito l'articolo.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo.Si prega di notare che i rimborsi non includono le spese di spedizione. Se desideri ricevere un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno detratte dall'importo del rimborso.

Tieni presente che la consegna del prodotto sostitutivo potrebbe richiedere del tempo a seconda del luogo di residenza.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite durante la restituzione.