환불 정책

----

반품 기간은 30일입니다. 구매 후 30일 이후에는 환불 및 교환이 불가능합니다.

반품 조건으로 상품은 미사용 상태여야 하며 도착했을 때와 동일한 상태여야 합니다. 반드시 수령 시 사용한 포장재를 사용하여 반품해주시기 바랍니다.

일부 품목은 반품 대상이 아닙니다. 신선한 음식, 신선한 꽃, 신문 또는 잡지는 반품할 수 없습니다. 피부에 직접 닿는 제품, 위생용품, 유해물질, 인화성 액체나 가스 제품에 대해서는 반품을 접수하지 않습니다.

기타 반품 불가 품목:
*기프트 카드
* 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
* 건강 및 퍼스널케어 제품

반품을 완료하려면 구매 영수증 또는 반품이 필요합니다.

다음과 같은 경우에는 상품가의 일부만 환불해 드립니다.
* 명백한 사용 증거가 있는 책
* 개봉한 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프, 아날로그 레코드
* 본 상품은 본래의 상태와 달리 당사 과실이 아닌 사유로 상품이 훼손되거나 부분적으로 누락된 경우가 있습니다.
* 상품 도착 후 30일 이상 반품된 상품
환불(해당되는 경우)
반품 접수 및 검수 후 반품 접수 사실을 이메일로 알려드립니다. 또한 환불 승인 여부를 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 신용 카드는 특정 일 이내에 신용 카드 또는 원래 지불 방법으로 자동 적용됩니다.

지연되거나 처리되지 않은 환불(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
입력한 정보가 정확하다면 카드사에 문의하시기 바랍니다. 환불 절차 완료 후 실제 환불까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
그런 다음 은행에 문의하십시오. 환불이 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
위의 문의 후에도 환불이 확인되지 않으시면 기모노페인트@gmail.com으로 연락주시기 바랍니다.
판매 품목(해당되는 경우)
정가 상품은 환불이 가능하지만 세일 상품은 환불이 되지 않습니다.

교환(해당되는 경우)
결함이 있거나 손상된 경우에만 교체해 드립니다. 동일한 상품으로 교환을 원하실 경우, 미사용, 도착 당시와 동일한 상태의 사진을 첨부하여 기모노페인트@gmail.com으로 메일 보내주세요. 반품 주소를 보내드립니다.

선물
구매 시 사은품으로 표기되어 고객에게 직접 배송된 상품은 반품 시 해당 상품에 상응하는 상품권과 함께 환불됩니다. 반품이 접수되면 상품권을 우편으로 보내드립니다.

구매 당시 사은품 표시가 되어 있지 않거나, 제공자가 직접 상품을 수령한 후 고객에게 제공한 경우 고객이 반품을 하면 제공자에게 환불됩니다. 주는 사람은 또한 고객이 항목을 반환했다는 알림을 받게 됩니다.

고객은 상품을 반품하는 데 드는 배송비를 부담해야 합니다.환불에는 배송료가 포함되지 않습니다. 환불을 원하실 경우 환불금액에서 반품배송비를 차감하여 환불해 드립니다.

거주지에 따라 교체품의 배송에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

반품시 파손 및 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.